Sabe quando aparece aquela vaga maravilhosa, que é a sua cara? O cargo combina com o que você busca, é em uma empresa bacana, e ao ler a descrição da vaga você percebe que você atende aos requisitos desejados de conhecimento e experiência, e já começa a revisar o seu currículo focando nela. Por enquanto, tudo certo; até que você percebe alguns requisitos mais subjetivos como "boa comunicação", "facilidade para trabalhar em equipe" e "criatividade"... E agora, como citar isso no currículo?
Essas habilidades comportamentais (também conhecidas como soft skills), nem sempre são mensuráveis da mesma forma que um conhecimento técnico - ou seja, ainda não há um teste de proficiência, por exemplo, que mostre que você tem um nível avançado de "resolução de conflitos" ou de "inteligência emocional". Assim, citar que temos uma determinada soft skill atribuindo-se uma nota (de 0 a 10) ou um nível (básico, intermediário ou avançado) não seria a forma mais adequada de demonstrar que temos essas habilidades.
Ao falamos das nossas soft skills é importante evitar que pareça uma opinião pessoal. Ou seja, em vez de afirmar que você se considera um bom líder, por exemplo, tenha uma estratégia ao citar (no currículo) as experiências profissionais em que você colocou a habilidade de liderança em prática.
Claro que a nossa percepção pessoal sobre as nossas próprias habilidades deve ser considerada, mas ao comunicar isso por escrito em um currículo - ou seja, nos apresentando em busca de uma oportunidade - devemos lembrar que as pessoas que forem lê-lo podem ter uma interpretação diferente. Afinal, quando alguém afirma ter "habilidades avançadas de liderança" (sem um contexto), não é possível saber exatamente qual aspecto de liderança esse profissional pretendia destacar.
OS ESTUDOS TAMBÉM NOS ENSINAM SOFT SKILLS
Ao pensarmos na educação formal (como a escola ou a faculdade) é comum associarmos a algo mais teórico ou técnico, que parece distante do desenvolvimento de habilidades comportamentais. Entretanto, há uma diversidade de soft skills que podem ser aprendidas em contextos como esses e, em um currículo, pode fazer sentido incluir uma descrição que demonstre esse aprendizado. Afinal:
Ao desenvolver um projeto em grupo, imagina-se que os participantes tenham que trabalhar em equipe na distribuição de tarefas e responsabilidades, bem como negociar prazos;
Ao realizar apresentações em público (como um seminário), os alunos vivenciam aspectos da oratória que envolvem planejamento do conteúdo, a fala em si, e até a gestão de emoções (como o nervosismo);
Ao frequentar um curso com diversas disciplinas (às vezes ao mesmo tempo em que trabalha ou participa de projetos extracurriculares), um aluno demonstra habilidades de gestão de tempo e de priorização, pois precisa delas para atender às diversas demandas.
Há também cursos voltados especificamente ao aprendizado de habilidades comportamentais (como essa jornada que desenvolvi), que podem nos ajudar a potencializar o nosso crescimento. Mas até mesmo no ensino tradicional o conhecimento adquirido também nos aproxima dessas skills, especialmente quando a estrutura dos cursos contempla uma diversidade de formatos de aprendizado (como leitura, debates, e atividades práticas, por exemplo).
HÁ MUITAS SOFT SKILLS EMBUTIDAS NAS SUAS EXPERIÊNCIAS
Lá no comecinho da minha carreira, aos 16 anos, eu fui convidada a dar aulas em uma escola de idiomas da minha cidade. Na época, eu era aluna nessa mesma escola, e hoje vejo que essa oportunidade foi uma combinação de sorte (pois a vaga estava aberta) e preparação (mesmo que não tenha sido intencional para aquela vaga). Me lembro que, além de demonstrar ter bom conhecimento dos idiomas em si, eu também acabava mostrando alguns traços do meu perfil, como:
Era uma adolescente comunicativa que tinha facilidade para falar diante de outras pessoas em uma apresentação (havia sido até líder de uma gincana na escola);
Compartilhava sugestões de músicas e filmes internacionais que se relacionavam com o conteúdo que estávamos estudando, o que ajudava meus professores na preparação das aulas extras que tínhamos;
Havia feito um trabalho voluntário que envolvia ensinar pessoas da terceira idade a usarem computadores, o que demandava certa didática ao transmitir conhecimento.
Isso tudo com zero experiência profissional formal. Imagine a quantidade de habilidades que aprendemos ao longo dos anos e como essa lista vai crescendo!
No meu caso, ao longo da minha trajetória, as soft skills que me tornaram uma boa Professora me ajudaram a ser uma boa Estagiária de Comunicação. Na sequência, aprimorei as habilidades que eu já tinha e também desenvolvi novas, que me ajudaram a me tornar uma boa Analista de Recursos Humanos, e assim por diante.
LEMBRE DE "GUARDAR" UM POUCO PARA A ENTREVISTA
Ao elaborar um currículo que realmente valoriza a sua história, precisamos contar de forma estratégica o que você tem a oferecer em conhecimentos, experiências e também habilidades (aprofundo esse tema no artigo "A diferença entre um currículo padrão e um estratégico: e como fazer o seu"). Entretanto, ter estratégia é exatamente sobre selecionar (resumidamente) o que é mais importante e merece constar no currículo (afinal, o espaço disponível é de uma ou duas páginas no máximo). A ideia é dar uma amostra, para que o recrutador perceba que você combina com a vaga e tenha curiosidade em te entrevistar - e aí sim será o momento de contar mais detalhes que exemplifiquem como você coloca em prática cada habilidade.
Identificar as soft skills que você já tem é o primeiro passo para demonstrá-las durante um processo seletivo. No contexto de um currículo, comunicar nas entrelinhas (ou seja, de forma não-explícita) que elas existem pode até ser desafiador (por isso ter a ajuda de um Mentor de Carreira nesse processo pode fazer a diferença), mas com certeza trará mais credibilidade. Afinal, fica muito mais fácil mostrar que você é bom em algo quando você conta que já colocou aquela habilidade em prática antes! :)
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Artigo publicado originalmente aqui.